Poznaj nasz regulamin

§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Ośrodka i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w Ośrodku. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Ośrodka.
3. Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji hotelowej oraz na stronie Ośrodka.

 §2 DOBA HOTELOWA

1. Pokój wynajmowany jest na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 10:00 dnia następnego.
3. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w recepcji jak najszybciej. Ośrodek może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku  wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych (pokoi) lub w przypadku Gości nieprzestrzegających obowiązującego regulaminu.
4. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Hotelu w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.

§3 REZERWACJA I MELDUNEK

1. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty rejestracyjnej.
2. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
3. Osoby niezameldowane w ośrodku mogą gościnnie przebywać w pokoju hotelowym od godziny 8:00 do godziny 22:00.
4. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu hotelowym lub mieniu Gości, szkody na osobie Gościa, pracowników Ośrodka lub innych osobach przebywających w Ośrodka.
5. Hotel zastrzega sobie prawo do dokonania przy zameldowaniu pre-autoryzacji karty kredytowej lub pobrania depozytu gotówkowego w wysokości należności za cały pobyt.
6. Rezerwacja nosi miano gwarantowanej, jeżeli zostanie dokonany zadatek w  wysokości 30% wartości pobytu w terminie 5 dni od dnia złożenia rezerwacji. Brak zadatku skutkuje anulowaniem rezerwacji.
7. W przypadku nie pojawienia się Gościa dniu przyjazdu w Ośrodku zadatek przepada na poczet rezerwacji.
8. Jeżeli pobyt Gościa w Ośrodku miał mieć miejsce w terminach wysokiego ruchu turystycznego, Ośrodek będzie miał prawo obciążyć Gościa za całość zaplanowanego pobytu.
9. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie jego trwania hotel nie zwraca niewykorzystanej kwoty pobytu.

 §4 USŁUGI

1. Ośrodek świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem.
2. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich zgłaszanie do Recepcji, co umożliwi pracownikom poprawę standardu świadczonych usług.
3. Ośrodek ma obowiązek zapewnić Gościom:
   1. warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
   2. bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania w tajemnicy informacji o Gościu,
   3. profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Ośrodku,
   4. sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.
4. Dodatkowo na życzenie Gościa, Ośrodek świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
   1. udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
   2. przechowanie bagażu Gościa,
   3. zamawianie taksówki.

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

1. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie Ośrodek pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
2. Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Ośrodka powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Ośrodek zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa za wyrządzone szkody po jego wyjeździe.
3. Każdorazowo gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa, powinien wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi na klucz. Recepcja wydaje klucz na podstawie karty pobytu.
4. We wszystkich pomieszczeniach Ośrodka obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz im podobnych. Za złamanie tego zakazu hotel naliczy karę pieniężną w wysokości 500 zł za dearomatyzację pomieszczenia.
5. Ze względu ma bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoj 
6. W przypadku zagubienia klucza do pokoju wydawany jest nowy klucz po uprzednim uiszczeniu jednorazowej opłaty w kwocie 100 zł.
7. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Ośrodek może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Ośrodka, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Ośrodka.
8. Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa, powinien zamkąć drzwi na klucz oraz pozostawić okna i balkon w pozycji zamkniętej.
9. Ośrodkowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Ośrodka w przypadku opóźnienia z uregulowaniem płatności za pobyt lub nieuregulowaniem należności za świadczone usługi.

§6 ODZPOWIEDZIALNOŚĆ HOTELU

1. Ośrodek ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.
2. Gość powinien zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu hotelowym czy poza terenem Ośrodka.

§7 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

1. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt.
2. W przypadku nie otrzymania od Gościa  dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy Ośrodek przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres tygodnia, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Ośrodka. Artykuły spożywcze nie będą przechowywane.

§8 CISZA NOCNA

W Ośrodku obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00 rano.

 §9 POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Ośrodek akceptuje obecności małych psów – za które pobierana jest dodatkowa opłata wg aktualnego cennika.
2. W Ośrodku i jego bezpośrednim otoczeniu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu poza wyznaczonymi miejscami, przeznaczonymi do tego celu – taras oraz ogródek piwny.
3. W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
4. Zakazuje się prowadzenia na terenie Ośrodka akwizycji i sprzedaży obnośnej.
5. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Ośrodka, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani innych rzeczy, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości Ośrodka.
6. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach hotelowych i ich wyposażeniu, poza nieznacznym przestawianiem mebli i wyposażenia, nie naruszającym ich funkcjonalność i bezpieczeństwo korzystania.
7. Gość zobowiązuje się, że w ramach korzystania z usługi internetowej w publicznych sieciach transmisji danych, nie będzie naruszał obowiązujących przepisów prawa, w szczególności naruszał cudzych dóbr osobistych, praw autorskich i propagował treści niedozwolonych prawem. 
8. Gość zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu, w szczególności do:
   1. Korzystania z usługi internetowej zgodnie z jej przeznaczeniem.
   2. Chronienia danych poufnych przekazanych mu przez Ośrodek, a w szczególności loginu i hasła.
   3. Niepodejmowania żadnych działań mogących zaburzyć poprawne funkcjonowanie infrastruktury Ośrodka a także działań mających negatywne konsekwencje dla innych użytkowników sieci telekomunikacyjnych.
   4. Zapewnienia, by jego korzystanie z Usługi nie ograniczało możliwości Ośrodka do dostarczania Usługi lub monitorowaniu sieci i jej elementów
   5. 
      
      
      

3. W przypadku zagubienia klucza do pokoju wydawany jest nowy klucz po uprzednim uiszczeniu jednorazowej opłaty w kwocie 100 zł.
4. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Ośrodek może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Ośrodka, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Ośrodka.
5. Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa, powinien zamkąć drzwi na klucz oraz pozostawić okna i balkon w pozycji zamkniętej.
6. Ośrodkowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Ośrodka w przypadku opóźnienia z uregulowaniem płatności za pobyt lub nieuregulowaniem należności za świadczone usługi.